Чтобы обеспечить результат, который будет соответствовать ожиданиям клиентов, СТО «Сибаль-Авто» принимают на себя ряд гарантийных обязательств.
Общие условия
Гарантийные обязательства вступают в действие с момента передачи автомобиля Заказчику после проведения работ. Гарантийные обязательства распространяются на неисправности, подтверждённые результатами диагностики на СТО «Сибаль-Авто».
Нарушение условий эксплуатации, несоблюдение или невыполнение рекомендаций СТО — достаточное основание для приостановки, пересмотра или полного прекращения действия гарантийных обязательств
Гарантия на выполненные работы
Сроки гарантии устанавливаются на период времени или количество километров пробега (в зависимости от того, что наступит раньше):
- на слесарные работы (кроме регулировочных) — 12 месяцев или 8000 км пробега;
- на агрегатные работы — 6 месяцев или 5000 км пробега;
- на регулировочные работы — 14 дней или 1000 км пробега;
Гарантия действует только при условии выполнения комплекса работ, рекомендованных: производителем автомобиля; специализированными информационными справочниками; результатами диагностики.
Гарантия на запасные части
Сроки гарантии на запчасти, приобретённые в сети магазинов «Сибаль-Авто», устанавливаются в соответствии с гарантией производителя. Если гарантия производителя не установлена, то срок устанавливаются на период времени или количество километров пробега (в зависимости от того, что наступит раньше):
- на оригинальные запчасти (выпущенные компанией-производителем автомобиля) — 30 дней или 10000 км пробега;
- на все иные запчасти — 10 дней или 3000 км пробега;
- на детали электрики и контрактные запчасти (бывшие в употреблении) гарантия не устанавливается.
Наша цель — честные и открытые взаимоотношения с клиентами. Автосервисы «Сибаль-Авто» ведут постоянную работу по повышению качества услуг. Однако этих усилий недостаточно чтобы обеспечить долговременную бесперебойную работу автомобиля. Доверие со стороны автовладельца и готовность следовать рекомендациям — вторая составляющая правильной эксплуатации автомобиля.